Levering & verzending

Beste klant,

Bij Box Masters doen we er alles aan om het bestellen en ontvangen van onze producten zo eenvoudig en soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vind je een overzicht van ons bestel- en leveringsproces:

Bestellen:

1. Eenvoudig online bestellen: Via onze webshop kun je snel en overzichtelijk jouw gewenste producten selecteren en bestellen. Met slechts een paar klikken is je bestelling geplaatst.
2. Persoonlijke ondersteuning: Heb je vragen of specifieke wensen? Ons team staat voor je klaar om je te helpen via telefoon, e-mail of het contactformulier.
3. Snelle verwerking: Zodra wij je bestelling ontvangen, gaan we direct aan de slag om deze zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Levering:

1. Betrouwbare verzending: Wij werken samen met professionele transporteurs om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd wordt geleverd.
2. Levering in Nederland en België: Wij leveren aan klanten in zowel Nederland als België, ongeacht locatie.
3. Flexibele bezorgopties: Kies de bezorgmethode die het beste bij jou past, van standaard levering tot spoedlevering.
4. Track & Trace: Na verzending ontvang je een track & trace code, zodat je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen.

Levering in Nederland

Wij maken gebruik van betrouwbare vervoerders zoals PostNL en GLS. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je per e-mail een Track & Trace code.

Houd er rekening mee dat er iemand aanwezig moet zijn op het afleveradres om de bestelling in ontvangst te nemen. In sommige gevallen proberen vervoerders het pakket bij de buren af te leveren, maar dit kunnen wij niet garanderen. Je kunt er eventueel voor kiezen om het pakket neer te laten zetten op een afgesproken plek, dit is echter op eigen risico.

De levertijden liggen doorgaans tussen 08:00 en 18:00 uur. PostNL levert niet op zondag, maandag of direct na nationale feestdagen. GLS levert ook op zaterdag.

Bezorgopties:

Standaard levering:
Levering via PostNL tussen 08:00 en 18:00 uur.

Levering op zaterdag:
Levering via GLS tussen 08:00 en 15:00 uur. Afwijkingen in tijd zijn niet mogelijk.

Spoedlevering:
Spoedlevering is mogelijk 365 dagen per jaar, 24/7 via een koeriersdienst. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Let op: wij zijn afhankelijk van externe vervoerders en kunnen geen garantie geven op exacte levertijden. Wij adviseren om je bestelling minimaal één dag vóór gebruik te laten leveren.

Herroepingsrecht & retourvoorwaarden

Annuleren:
Je hebt het recht om je bestelling te annuleren tot 15:00 uur op de dag vóór de geplande leverdatum. Annuleren kan door contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon.

Na deze termijn is annuleren niet meer mogelijk wanneer de bestelling al in verwerking of verzending is.

Gevolgen van annulering:
Bij een geldige annulering ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt via dezelfde betaalmethode.

IDENTITEIT ONDERNEMER

Box Masters
Noorddammerweg 111-14
1187 ZS Amstelveen

E-mail: info@boxmasters.nl
Telefoon: +31 (0)6 57061441